Kính gửi: Quý khách hàng
SACTOT.COM trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
Khi mua các sản phẩm tại SACTOT.COM, khách hàng có quyền hoàn toàn yên tâm với chất lượng sản phẩm và được bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất. Nhằm phục vụ tốt hơn và mang đến sự yên tâm khi mua hàng, công ty chúng tôi áp dụng một số chính sách về dịch vụ khách hàng như sau:
1. Chính sách này áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm có số seri hợp lệ, tem và phiếu bảo hành của nhà sản xuất và SACTOT.COM
2. Phạm vi xem xét hỗ trợ dịch vụ bảo hành cho khách hàng bao gồm các lỗi về chất lượng vật liệu hoặc các lỗi do thao tác sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường, trong vòng 12-24 tháng kể từ ngày sử dụng.
Các trường hợp được hỗ trợ dịch vụ bảo hành
1. Hỏng hóc do lỗi thiết bị của nhà sản xuất
2. Còn tem bảo hành hoặc sản phẩm còn nguyên vẹn
Các trường hợp không được hỗ trợ dịch vụ bảo hành
1. Lỗi hỏng hóc do trường hợp bất khả kháng như: hỏa hoạn, thiên tai, v.v..
2. Tự ý tháo dỡ niêm phong nhà sản xuất (nếu có)
3. Sản phẩm không còn nguyên vẹn do va đập, rơi vỡ, v.v.
4. Sử dụng sai mục đích và không theo hướng dẫn từ hãng sản xuất, nhà bán hàng.
5. Sản phẩm không mua tại SACTOT.COM
Lưu ý: Quý hhách hàng vui lòng cung cấp Hoá đơn hoặc biên lai đã thanh toán với dấu công ty và chữ ký của người đại diện pháp luật khi tiến hành các thủ tục để được bảo hành sản phẩm.
SACTOT.COM hân hạnh được phục vụ quý khách